Política de cambios

 

¿Necesitas cambiar de talle? Te cuento cómo hacerlo.

📌 Detalles importantes para empezar
  • Las prendas íntimas no tienen cambio obligatorio por un tema de higiene. Todos los cambios se realizan por predisposición de la marca.
  • No realizamos devoluciones.
  • Los packs de bombachas y las bombachas individuales no tienen cambio.
  • Los cambios se realizan solo por talle, no por modelo.
  • Los cambios se realizan por ambas partes del conjunto o bikini. No se puede cambiar solo el corpiño o solo la bombacha.
  • Antes de realizar el cambio se necesitamos que nos envies tus medidas de busto, bajo busto y cadera alta. Te dejamos un video para que sepas con exactitud como tomarlas:

    TOCAR PARA VER VIDEO
📍 ¿Dónde hago el cambio?
  • Podés hacer el cambio en persona por nuestro depósito ubicado en Lomas de Zamora (con previa coordinación) o elegir hacer el cambio a través de Correo Argentino.
  • Correo Argentino, los costos de los envíos corren por cuenta del comprador (serían dos envíos, uno para que nos llegue el conjunto/bikini que se desea cambiar y otro envío para mandar el nuevo).
  • Tener en cuenta que el conjunto/bikini nuevo se va a enviar una vez que se revise que esté en las mismas condiciones en las que fue enviado (Sin uso, con etiquetas y packaging).

 

📲 ¿Cómo gestiono el cambio?
  1. Escribinos a WhatsApp: 11-2301-1594
  2. Confirmamos el stock disponible del nuevo talle. En el caso de no haber stock, se podrá cambiar por un modelo distinto.
  3. Coordinamos el envío o retiro del producto. En el caso de que sea por envío, estos tienen que estar abonados antes de que se despache el nuevo conjunto.

⚠️ No se realizan cambios sin antes verificar el estado de las prendas.

 

🛒 Valor tomado para el cambio
  • Se respeta el valor abonado (ejemplo: si compraste con descuento/promoción, se toma ese precio contra el valor original del producto elegido).
  • Si es cambio de talle no abonás diferencia.
  • Si por el cambio de prendas hay una diferencia a abonar, realizas el pago a través de transferencia.
  • Si la diferencia es a favor tuyo, te damos un cupón sin vencimiento por ese valor para que uses en cualquier momento.

 

🔎 Estado de la prenda
  • Debe estar sin uso y sin alteraciones (manchas, olores, etc.).
  • Araqui se reserva el derecho de no realizar el cambio si las condiciones no se cumplen.

 

⏳ Plazos
  • Para gestionar tu cambio, tenés 10 días corridos desde que recibís tu orden, ya sea que lo retiraste por nuestro depósito, por sucursal de Correo Argentino o desde que se recibió en el domicilio de destino.